Los criterios generales que guían nuestras relaciones con la Sociedad en general, son los siguientes:

• Protagonismo de los desfavorecidos y excluidos
• Transparencia en nuestras acciones, modo de financiación, etc.
• Comunicación a la Sociedad de las actuaciones utilizando los cauces que ella misma nos brinda
• Responsabilidad en el momento de ofrecer los mensajes a la Sociedad
• Favorecer el desarrollo de los valores que humanizan y construyen una sociedad distinta a la actual, como son la solidaridad, la paz, la justicia, la tolerancia y la igualdad.
• Independencia ante organismos públicos y privados

 En VOLAN tratamos de:

• Dotarnos de una estructura flexible que facilite la integración progresiva del voluntariado en la Organización.
• Potenciar la participación real y efectiva de los voluntarios en nuestra organización, fomentando la asunción de responsabilidades concretas
• Consensuar con cada voluntario su compromiso inicial y libre
• Concienciar a los voluntarios sobre el valor de su acción, entendida como algo que va más allá de la tarea concreta y que ayuda a mejorar la sociedad. Se trata de aportaciones de alcance modesto en un contexto global donde quedan muchas cosas por hacer.
• Garantizar el cumplimiento de los derechos y responsabilidades derivados de la normativa vigente.
• En Volan promovemos, junto con otros actores sociales, la generalización de una cultura de coordinación y la complementariedad en las acciones.
• En relación con los organismos públicos:

• Tratamos de participar en la definición y debate de la planificación, realización y evaluación de las políticas del voluntariado.
• Buscamos mantener nuestra autonomía institucional en la toma de decisiones, sin depender de organismos públicos, lo que nos permite establecer con libertad nuestros objetivos y estrategias.
• Luchamos para conseguir fuentes de financiación diversas evitando a toda costa la dependencia de las instituciones públicas

·       En relación con las organizaciones privadas:

• Tratamos de poner en contacto a las organizaciones privadas con la realidad social con objeto de fortalecer la sensibilización ante las necesidades concretas
• Tratamos de mantener el principio de flexibilidad, tratando de que nuestros criterios de actuación no se vean modificadas en función de las ayudas que lleguen del exterior
• Nos negamos a contribuir en el ejercicio de una solidaridad que se realiza en función de estrategias e intereses puramente comerciales, y no de la realidad de los más desfavorecidos